ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Покупатель — физическое/юридическое лицо, посетившее сайт с целью произвести заказ и/или покупку товара, физическое лицо оформившее заказ и/или покупку товара с помощью интернет-магазина (название магазина. Условно - FORTEK ).
Продавец — юридическое лицо, частное предприятие «FORTEK». Адрес: г.Ташкент, 100047, ул. Махтумкули, д.4. e-mail:
Интернет-магазин — Интернет-сайт (название магазина. Условно - FORTEK), принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресу www.fortek.uz
Сайт – www.fortek.uz
Товар — оборудование, реагенты, расходные материалы и иные товары, представленные на сайте Продавца.
Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и получение Товаров, выбранных на Сайте.
1. Общие положения
1.1. Настоящая оферта, а также информация о товаре, размещенная на сайте, является официальным предложением Продавца неопределенному кругу лиц к заключению договора розничной купли-продажи товара на условиях, определенных в настоящей оферте.
1.2. Изображения на сайте предоставлены в ознакомительных целях, реальный вид товаров может отличаться.
1.3. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Товар (оплаты выбранного Покупателем товара).
1.4. При оформлении заказа Покупатель выражает свое согласие с условиями настоящей оферты. В случае несогласия Покупателя с условиями настоящей оферты, приобретение товара в интернет-магазине не может быть осуществлено.
1.5. Условия настоящей оферты могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке путем размещения новых условий в интернет-магазине. Новые условия оферты вступают в силу с момента их размещения в интернет-магазине. Условия настоящей оферты не могут быть изменены Покупателем в одностороннем порядке.
1.6. Если Покупателем и Продавцом дополнительно не согласованы иные условия, чем те, которые изложены в настоящей оферте, то к отношениям указанных лиц применяются условия настоящей оферты, а также нормы законодательства Республики Узбекистан в части неурегулированной положениями настоящей оферты.
1.7. При оформлении Заказа на сайте Покупатель сообщает Продавцу свой e-mail и номер телефона, тем самым дает согласие на обработку личных данных и использование указанных контактов Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми Продавцом для целей выполнения обязательств перед Покупателем, передачу Заказов Покупателя для поставки, а также осуществление иных мероприятий, непосредственно связанных с выполнением обязательств Продавца в соответствии с условиями настоящей оферты.
1.8. Осуществляя Заказ Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
2. Предмет оферты
2.1. Предметом данной Оферты является возмездное предоставление Продавцом Покупателю Товаров и услуг в количестве и ассортименте, по цене указанной в ЗАКАЗЕ
3. Оформление заказа на сайте и порядок совершения покупки
3.1 Рабочее время интернет-магазина): Понедельник-пятница с 9.00 до 18.00, за исключением государственных праздников. Оформление и оплата Покупателем заказов на сайте принимаются круглосуточно. Консультация менеджера интернет-магазина и договоренности с Покупателем об условиях поставки осуществляются в рабочее время интернет-магазина.
3.2 Оформление заказа на Сайте осуществляется путем ввода данных Покупателя в представленную на Сайте форму регистрации и отправки данной формы посредством сети Интернет.
3.3 Для оформления Заказа Покупатель обязуется предоставить данные личного характера Продавцу (ФИО, номер телефона, e-mail).
3.4 Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении заказа.
3.5 В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить отсутствующий на складе Товар из Заказа и/или аннулировать Заказ Покупателя в случае если все заказанные Покупателем Товары, отсутствуют на складе Продавца. Об исключении из Заказа Покупателя Товара, отсутствующего на складе, и/или аннулировании заказа Покупателя в соответствии с условиями настоящего пункта, Продавец уведомляет Покупателя посредством направления соответствующего электронного сообщения на e-mail, либо посредством устного уведомления менеджера интернет-магазина по телефону, указанному Покупателем при оформлении Заказа.
3.6 В случае исключения из Заказа Покупателя Товара, отсутствующего на складе, и/или аннулировании Заказа в соответствии с п. 3.5. настоящей оферты, денежные средства, оплаченные Покупателем за исключенный Товар и/или аннулированный Заказ, подлежат возврату Покупателю.
3.7 После оплаты Заказа на Сайте информация о Заказе, Товаре и условиях оплаты и получения Товара направляется Покупателю на электронный адрес, указанный при оформлении Заказа. Менеджер интернет-магазина вправе связаться с Покупателем по телефону в случае обсуждения дополнительных условий поставки товара.
3.8 Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
4. Оплата товара
4.1. Цена Товара указывается на Сайте в денежной единице Республики Узбекистан (сум).
4.2. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец незамедлительно информирует об этом Покупателя по электронной почте и/или по телефону и предлагает приобрести Товар по исправленной цене. В случае отказа Покупателя от приобретения Товара по исправленной цене либо отсутствия ответа Покупателя и невозможности его получения в течение суток с момента произведения Заказа, то спорный Товар исключается Продавцом из Заказа в одностороннем порядке либо Заказ аннулируется Продавцом полностью, в случае если спорный Товар был единственным в Заказе. Если аннулированный Заказ или исключенный Товар были оплачены, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ или Товар сумму, если Стороны не договорились об ином.
4.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит, за исключением случаев, предусмотренных в п. 4.2.
4.4. Покупатель может произвести оплату Товара следующим способом:
Оплата через систему «Pay me»
Для проведения платежа необходимо:
Выбрать Пункт “Система “ Pay me ”
Интернет-магазины
FORTEK
Для оплаты «Товара» ввести Номер заказа.
Ввести сумму платежа (если не указана)
Проверить корректность информации
Совершить платеж.
4.5. Покупатель информируется об успешной оплате заказа посредством получения сообщения на e-mail, указанный при оформлении заказа.
4.6. После получения оплаты в рабочий день менеджер интернет - магазина обязан связаться с Покупателем, чтобы уточнить детали поставки заказа (при получении оплаты заказа в выходной день, поставка товара будет осуществлена согласно срокам, указанным в разделе «Порядок передачи и принятия товара»). В случае если Покупатель оплатил заказ в выходной день интернет-магазина, менеджер интернет-магазина обязан связаться с Покупателем в первый рабочий день, следующий после выходного.
5. Порядок передачи и принятия товара
5.1. Передача Товара осуществляется на условиях самовывоза со склада Продавца.
5.2. Передача Товара осуществляется Продавцом Покупателю, либо доверенному лицу Покупателя, указанному в доверенности, который сможет предоставить данные заказа. В целях недопущения случаев мошенничества и в целях обеспечения надлежащего выполнения обязательств Продавца перед Покупателем, Покупатель при вручении предварительно оплаченного товара Покупателю, вправе потребовать документ, удостоверяющий личность, а также указать тип и номер предоставленного Покупателем документа на товарной накладной к заказу. Покупатель гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Покупателя.
5.3. Товар передаётся согласно счет – фактуре и Акту приём - передачи Товара. Товар передаётся в соответствующей упаковке, комплектации, со всеми принадлежностями и инструкциями.
5.4. Продавец обязуется осуществить поставку товара Покупателю в течение 5 (пяти) банковских дней со дня поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.
5.5. Более точные сроки и время поставки могут быть согласованы менеджером Интернет-Магазина и Покупателем по телефону. В некоторых случаях срок поставки может быть увеличен до ______ календарных дней, о чем Покупатель уведомляется по телефону и/или по электронной почте.
5.6. Приемка Товара производится на складе Продавца с 9.00 до 18.00 в рабочие дни, после чего претензии по количеству не рассматриваются и не принимаются.
5.7. Приёмка Товара Покупателем производится с участием представителей Продавца. При приёме Товара Покупатель/ответственные лица Покупателя проводят приёмочный осмотр. При приёмочном осмотре проверяется соответствие Товара сведениям, указанным в Оферте, счёт – фактуре и Акте приём – передачи по наименованию, ассортименту, комплектности, количеству (весу, объёму), а также на предмет наличия явных (видимых) внешних повреждений (дефектов) Товара либо повреждений упаковки. При обнаружении несоответствии, недостатков или повреждений Покупатель вправе отказаться от принятия Товара (части дефектного Товара)
5.8. В случае отсутствия претензий к поставленному товару Покупатель/ответственное лицо расписывается в документе получения (счет-фактуре, Акте приём – передачи Товара). Покупатель посредством проставления подписи подтверждает отсутствие претензий к товару и надлежащее выполнение Продавцом обязательств по поставке Товара.
5.9. Претензии по качеству принимаются Продавцом в течение 10 дней с момента обнаружения дефекта в период гарантийного срока.
5.10. При наличии у Покупателя претензий к качеству Товара, Покупатель вправе составить Рекламационный Акт в присутствии независимого эксперта, компетентность которого не будет вызывать сомнений у обеих сторон не позднее 5 дней со дня обнаружения несоответствия Товара качеству. Оплата независимого эксперта производится обеими сторонами поровну.
5.11. Датой поставки считается дата получения Покупателем Товара на складе Продавца.
5.12. Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента документального оформления Товара на складе Продавца.
5.13. Поставка считается выполненной с момента полной передачи Товара Покупателю.
5.14. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений при оформлении заказа (ФИО, номер телефона, e-mail), повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
5.15. В случае если поставка товара не была произведена по вине Покупателя, повторная поставка товара производится в новые сроки, согласованные с Покупателем, при условии возмещения Покупателем дополнительных расходов, связанных с повторной поставкой товара. В противном случае заказ аннулируется.
6. Качество и гарантийный срок.
6.1. Продавец гарантирует Покупателю соответствие качества поставляемого им Товара Сертификату качества, выданного заводом-изготовителем.
6.2. Гарантийный период на поставленное оборудование составляет 12 месяцев, а на запасные части к оборудованию – 3 месяца, с момента передачи Товара Покупателю при отсутствии вины Покупателя. Гарантийные обязательства не распространяются на расходные материалы, реактивы, лабораторную посуду и любой иной вид Товаров, кроме оборудования и запасных частей к нему.
6.3. Гарантия не применяется на быстроизнашивающиеся детали, расходные материалы, аксессуары, посуду и реактивы, а также в случае неправильного использования товаров, несогласованного с Продавцом самовольного устранения дефектов, ремонта, вскрытия пломбированных комплектных частей товара. Гарантии не распространяются на ущерб, механические повреждения или иные изменения качества товара, возникшие вследствие несоблюдения Покупателем условий и правил эксплуатации, транспортировки, распаковки, сборки, обслуживания, складирования и хранения товара.
6.4. В случае если оборудование требует пусконаладочные работы, Покупатель обязан обеспечить место установки блоком бесперебойного питания с встроенным стабилизатором напряжения надлежащей мощности (UPS). В противном случае гарантия не распространяется на электрические части товара и датчики.
6.5. Срок устранения дефектов, недостатков или замены Товара устанавливается в размере 90 (девяноста) дней с момента их предъявления Покупателем по этому поводу Продавцу.
6.6. Устранение дефектов, недостатков или замена товара не является недопоставкой или просроченной поставкой товара.
6.7. Замена товара ненадлежащего качества производится Продавцом безвозмездно.
7. Возврат товара и денежных средств
7.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с условиями «Возврата», указанными на сайте интернет-магазина FORTEK
7.2. Покупатель вправе отказаться от оплаченного заказа не позднее, чем за 12 часов до момента согласованного времени доставки посредством уведомления менеджера интернет-магазина FORTEK, при этом Покупателю будет осуществлен возврат денежных средств.
7.3. В случае подтверждения Продавцом заявленного несоответствия, недостатков или повреждений, Продавец возвращает сумму заказа. В случае отсутствия в товаре заявленного несоответствия, недостатков или повреждений Товар возврату не подлежит.
7.4. Рекламации по ненадлежащему качеству товара, выявленные в процессе использования товара, принимаются только при обязательном соблюдении условий, отраженных в п.п. 5.9.,5.10.. В этом случае товар принимается Продавцом для устранения дефектов, недостатков или замены Товара.
В случае если наличие производственного брака не подтверждается, денежные средства Покупателю не возвращаются.
7.5. Возврат товара должен быть осуществлен по адресу: г. Ташкент, ул. Сайрам 6 проезд, 13 в рабочие дни с 10 до 18.00.
7.6. Для возврата товара покупателю необходимо заполнить оригинал формы возврата товара и передать его вместе с товаром и чеком (копией чека, копией платежного извещения) об оплате товара менеджеру интернет - магазина FORTEK.
7.7. Возврат денежных средств:
При оплате товара банковской карточкой возврат денежных средств системой интернет - платежей «Pay me» осуществляется только на ту карточку, с которой был произведен платеж, либо на расчетный (текущий) счет Покупателя, открытый в банковском учреждении Республики Узбекистан Рекомендуется сохранять копию платежного извещения, получаемого на e-mail при совершении платежа.
8. Конфиденциальность и защита информации
8.1. Персональные данные Покупателя обрабатывается в соответствии с Законами Республики Узбекистан «О персональных данных» 02.07.2019 г. № ЗРУ – 547, «Об информатизации» 11.12.2003 г. № 560-II, «О принципах и гарантиях свободы информации» 12.12.2002г. № 439-II.
8.2. При регистрации на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты.
8.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Покупателем в рамках настоящей оферты, продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных рассылок и СМС — сообщений, содержащих информацию о новинках, акциях, специальных предложениях, и т.д. Покупатель вправе отказаться от получения электронных писем и СМС — сообщений, уведомив об этом Продавца по контактам, указанным на главной странице Сайта.
8.4. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о полученном заказе и оплате, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.
9. Срок действия оферты
9.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем в соответствии с п. 1.3. настоящей оферты, и действует до момента отзыва акцепта оферты либо до полного исполнения сторонами своих обязательств по нему.
10. Дополнительные условия
10.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
10.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
10.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения законодательства Республики Узбекистан.
10.4. В случае возникновения у Покупателя вопросов по покупке товаров и оказанию Услуг Продавцом в соответствии с настоящей офертой, а также в случае возникновения претензий по порядку и условиям покупки Товара и оказания услуг Покупатель может обратиться по контактам, указанным на Сайте Продавца. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор может быть передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан с соблюдением претензионного порядка.
10.5. Признание судом недействительным одного или нескольких положений настоящей оферты не влечет недействительность других положений и публичной оферты в целом.